Local: Sala disponibilizada nas instalações da entidade cliente ou a fornecer pela Eu Consigo
Calendário: Data a definir
Destinatários: Técnicos, auxiliares de geriatria, auxiliares de acção directa, ajudantes familiares e outros cuidadores formais, que trabalham em contexto de serviço de apoio domiciliário, lares, residências geriátricas, cuidados continuados, centros de dia e de noite, entre outros, integrando equipas multidisciplinares de profissionais de saúde.
Pré-requisitos: Os formandos deverão ser cuidadores formais empregados numa mesma instituição prestadora de cuidados de saúde
Condições de certificação final: Será entregue aos formandos certificado de formação profissional por entidade formadora certificada pela DGERT.
Esta formação será composta por 7 Módulos os quais podem ser ajustados de acordo com as necessidades da instituição:
Conteúdos programáticos:
Módulo 1 – Equipas Multidisciplinares
Duração: 6 Horas
Conteúdos:
– Benefícios e constrangimentos do trabalho em equipa
– Os objectivos partilhados em equipa
– Liderança no trabalho em equipa
– Influência social e papel social
– O meu papel na instituição
– O meu papel no plano de cuidados
Módulo 2 – Escuta Activa
Duração: 2 Horas
Conteúdos:
– Conceito e vantagens da escuta activa
– A escuta activa nas relações interpessoais
– Ferramentas e comportamentos facilitadores da escuta activa
Módulo 3 – Comunicação Assertiva
Duração: 4 Horas
Conteúdos:
– Determinantes da comunicação eficaz
-Estilos comunicacionais
-A comunicação numa equipa de trabalho
-Comunicação assertiva
-Desenvolvimento da assertividade
Módulo 4 – Gestão de Conflitos
Duração: 3 Horas
Conteúdos:
– Definição do conflito
– Natureza dos conflitos
– Tensões na relação interpessoal
– A gestão do conflito e a negociação
Módulo 5 – Princípios de Atendimento
Duração: 4 Horas
Conteúdos:
– O utente como cliente
– O familiar como cliente
– A instituição como cliente
Módulo 6 – Distanciamento e Proximidade Emocional
Duração: 3 Horas
Conteúdos:
-A relação com o utente
-A relação com o familiar
-Empatia, apatia, antipatia
-Inteligência emocional
Módulo 7 – Promover a Valorização Pessoal
Duração: 6 Horas
Conteúdos:
-Discussão de percurso de valorização pessoal e profissional
-Criação de percursos individuais de valorização pessoal e profissional
Perfis dos Formadores:
João Mouga Vieira – tem como habilitações principais, a frequência do 5º ano do curso de Psicologia Social do Trabalho e das Organizações do Instituto Superior Psicologia Aplicada, 1984, Lisboa, Master em Gestão Comercial e Marketing, Development Systems, realizado em Lisboa, 1999, o Programa Avançado de Gestão para Executivos da Universidade Católica. Faculdade de Ciências Económicas e Empresariais, Lisboa, 2004. Realizou também a formação em Business Coaching – International Business Coach Institute (USA), Maio 2006. Master em Programação Neurolinguística, – Instituto Internacional de Programação Neurolinguística, 201, Lisboa.Formador credenciado sénior, inscrito no directório da Associação Profissional de Formadores.
Marta Almeida – é psicóloga e formadora. Licenciada em Psicologia pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologia. Pós graduada em Psicologia e Psicoterapia pelo Instituto de Psicologia Aplicada e Formação. Exerce actualmente funções na área social na Junta de Freguesia da Misericórdia e trabalha com crianças e Jovens na CPCJ Lisboa Centro. Formadora na área da geriatria e gerontologia sendo responsável pela dinamização de actividades do Projecto Envelhecimento Activo e Saudável. Possui experiência no trabalho clínico com crianças, adolescentes e adultos, realizando avaliação psicológica e psicoterapia. Tem igualmente experiência na área da psicologia educacional e social.
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📞 96 679 17 99